Au Costa Rica —et dans une grande partie de l’Amérique latine— signer un contrat se fait encore comme il y a vingt ans : imprimer, signer à la main, scanner, envoyer par WhatsApp, attendre, perdre le fil. Les documents circulent sous forme de PDF scannés de mauvaise qualité, les signatures manuscrites prennent des jours et personne ne sait quelle version est la version finale.

ArcaSign est né pour résoudre exactement cela. C’est une plateforme de signature électronique à valeur juridique pensée pour le marché costaricien : avec une valeur juridique au titre de la Loi 8454, des documents stockés dans le cloud avec chiffrement au repos et une équipe d’assistance qui parle la même langue et vit dans le même fuseau horaire.

Le tout au sein d’une seule plateforme, avec un historique de signatures et une vérification du début à la fin. Sans flux improvisés par e-mail ou messagerie.

Le désordre documentaire n’est pas seulement un problème d’entreprises. C’est un problème systémique. Les dossiers judiciaires se perdent. Les contrats sont contestés faute de version définitive. Les procédures juridiques s’allongent de plusieurs semaines à cause d’une signature introuvable. Dans de nombreux pays de la région, des démarches qui devraient prendre des heures prennent des mois — et une part importante de cette friction provient de documents mal gérés.

Nous pensons que la véritable numérisation des documents —non pas scanner des PDF, mais signer et archiver avec un historique vérifiable dès l’origine— est l’un des leviers les plus directs pour améliorer les systèmes juridiques et judiciaires de nos pays. Non comme une utopie, mais comme une infrastructure concrète.

ArcaSign commence par les entreprises car c’est là que se trouve la plus forte traction immédiate. Mais l’objectif à long terme est plus ambitieux : contribuer à ce que les pays de la région disposent de processus documentaires modernes, auditables et accessibles. Une signature bien faite aujourd’hui est un dossier qui ne se perd pas demain.