Recevoir la demande de signature
Lorsque quelqu’un vous envoie un document à signer, vous recevez un courriel d’ArcaSign avec l’objet « Vous avez un document en attente de signature ». Le courriel contient un lien unique et sécurisé.
Accéder au document
Cliquez sur Consulter et signer le document. Vous n’avez pas besoin d’un compte ArcaSign pour signer — le lien vous mène directement au document.
Vérifier le document
Lisez l’intégralité du document avant de signer. Vous pouvez télécharger une copie de prévisualisation en PDF pour la consulter plus confortablement.
Choisissez comment signer
ArcaSign vous propose deux façons de signer le même document :
- Signature manuscrite : tracez votre signature directement dans le navigateur. Aucun certificat et rien à installer.
- Signature numérique certifiée BCCR : utilisez votre carte et l’application de signature de bureau. Elle a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite devant notaire (Costa Rica, loi 8454).
Signer à la main
- Choisissez Signer à la main.
- Tracez votre signature dans le cadre avec la souris ou le doigt.
- Confirmez la signature.
Signer avec une signature numérique certifiée BCCR
- La première fois, installez l’application de signature de bureau d’ArcaSign lorsque le système vous y invite.
- Branchez votre dispositif de signature (carte ou USB).
- Cliquez sur Signer avec la signature numérique.
- L’application de signature détectera votre certificat.
- Saisissez votre code PIN lorsque le système le demande.
- Confirmez la signature.
Signature terminée
Une fois signé, vous recevrez par courriel une copie du document avec votre signature intégrée. L’expéditeur reçoit également une notification immédiate.
Problèmes courants
- Le certificat n’est pas détecté : assurez-vous que l’application de signature de bureau est installée et que le lecteur de cartes est branché avant de signer.
- Code PIN bloqué : contactez directement la BCCR pour débloquer votre certificat.
- Lien expiré : demandez à l’expéditeur de renvoyer le document.